南宁交警全面深化“放管服”改革 提速增效更便民

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6月10日，南宁市公安局交警支队车辆管理所获评为“全国一等车辆管理所”，这是继2012年、2014年、2016年，该所连续四次获此殊荣。这得益于南宁交警全面深化“放管服”改革采取的一系列举措：推进机动车选号发放、驾驶证自学直考、新能源汽车专用号牌推广应用、交通事故快处快赔，运用“互联网+”思维倾力打造“智·惠车管”便民服务体系，依托“南宁交警”微信公众号推出一键挪车、拖车查询、电警在线处理、违法罚款缴纳等便民措施，群众获得感和满意度显著增强。
机动车保有量182万辆，持机动车驾驶证242万人，全市共设立16个综合业务工作站、8个考场，68家以机动车登记服务站的形式带牌销售的4S店，6个机动车抵押、解押登记服务站，50家合作警邮服务网点，2个业务监管中心，966122声讯服务中心、互联网服务中心，全所民警68人，每日平均办理业务2.2万笔，每日平均接待群众1.4万人次。面对巨大的业务量和日益旺盛的群众需求，车管所创新理念、拓展思维，依靠科技，提速增效，构建了多元化、点对点、高效率的便民服务体系。

　　实施驾考制度改革。在全国率先试点小型汽车驾驶证自学直考，积极拓宽学、考渠道，截至2018年4月底，已有173人通过自学直考取得了驾驶证。推动汽车考试业务下放到县级，市辖各县全部建成汽车科目一考场，3个县实现小型汽车科目二考试，其中宾阳县实现小型汽车全科目考试业务。

　　深化车检制度改革。全面取消新增检验机构限制，让群众办理车检业务有更多的选择，目前全市共有机动车检验机构36家，检测能力能满足实际需求。全面落实私家车6年免检、新车免检、异地检验、预约检验等服务举措，并在周六、周日车检不停休的基础上推出夜间延时车检服务，得到车主一致好评。建立远程监管平台，联合行业协会对全市机动车辆检测机构进行星级服务评定，车检规范化程度明显提升。

　　大力推行异地年检（审）业务。目前已开通机动车异地年检业务和驾驶证异地年审业务，除大型客车、校车外，外地牌机动车均可以在广西区内进行检验，全国的驾驶证均可在广西区内进行异地年审，极大方便了外来经商的群众。

　　推进号牌发放制度改革。在全国率先试点应用机动车号牌选号系统，按照公安部关于号牌发放“统一号牌资源、统一选号系统、统一号牌管理”的“三统一”要求，全部号牌通过新的机动车号牌选号系统发放，确保了公正透明。同时，推广应用新能源汽车专用号牌，进一步提升了人民群众幸福感。
据了解，南宁市车管所充分利用互联网技术，建立了“网上车管所”，推出“行易通.车管家”手机APP，推广应用“互联网交通安全综合服务管理平台”，在 “马上办”“限时办”“一次办”的基础上实现“网上办”，群众足不出户即可进行车管业务咨询、业务办理、驾驶员考试预约、上门代办预约、受理群众投诉等服务。近两年，互联网注册111万人、办理业务办理346万笔，966122人工话务总量30万通，回访业务有3万个，群众满意率100%。

　　建设应用互联网交管综合服务平台，通过互联网为群众提供考试预约、预选机动车号牌、办牌办证、违法处理等全部21项业务服务。同时在全区首创居住证明电子化数据共享，为群众办事提供极大便利。

　　实行跨省异地缴纳交通违法罚款工作，实现被处以现场处罚的交通违法可在任意城市通过网上支付、自助服务终端等方式缴纳罚款。

　　创新警企合作服务。携手邮政公司设置“警邮制证中心”、构建“智·惠车管”便民服务体系，联合金融机构设置机动车抵（解）押登记服务站，最大限度延伸便民服务触角，打通了服务群众“最后一公里”。赵先生从浙江到南宁经商，不久前，他不小心遗失了机动车行驶证，但一直没有时间到车管所补办。赵先生从“南宁车管”微信公众号上了解到车管所推出的警邮服务后，周二便拨打了车管警邮服务热线4811185。很快，附近邮政网点便派了专员来到赵先生家中收取补领行驶证的材料，送到车管所警邮中心受理制证。周三一大早，邮政专员就将补好的证件送到了赵先生手中。对此，赵先生连连称赞，“真没想到足不出户就能办好车管业务！这项服务方便快捷，节省了很多时间！”

　　建设互联网＋智慧交通社会服务平台。与百度、高德地图和腾讯公司合作，实现交通信息互联网实时发布，为广大群众出行提供更贴心、更精准的路况信息服务。

　　依托“南宁交警微发布”“南宁交警”微信公众号在全区首推驾驶证和行驶证电子信息认证，并推出交通违法自助处理、拖车查询、一键挪车、罚款缴纳等功能，最大限度方便群众。
2013年9月，我市开始启动轻微交通事故快处快赔机制，在青秀区、兴宁区、西乡塘区和江南区四个城区范围内道路上发生未造成人员伤亡、每方车辆损失在5000元以内、车辆可以移动的道路交通事故，适用快速处理机制。2014年7月，取消了适用损失额度的限制，事故快处范围扩大至市辖六个城区。2015年10月起，根据公安部和中国保监会的部署，南宁市开展了公路和农村地区道路交通事故快处快赔工作，先后在市辖五县和武鸣区新增启用了6个服务网点，实现快处快赔机制市域全覆盖。2017年11月，在全区率先试点应用道路交通事故互联网在线快速处理系统，实现交通事故在线快速处理，理赔跨部门协同、全流程闭环办理，为交通事故当事人提供了更便捷、更高效的服务。据统计，目前全市共设置快处快赔保险理赔服务中心（网点）18个，有效提升了事故处理效率，得到了市民群众的点赞好评。

　　文明交通创建硕果累累

　　对于南宁人而言,“礼让斑马线”早已不是新鲜事。2012年以来,南宁市持续开展“礼让斑马线”活动,采取文明倡导与严格监管相结合的方式,由公交车、出租车带头示范,并汇聚社会多方力量开展系列主题活动,“礼让”正成为这座全国文明城市和联合国人居奖城市的最美风景。并且营造了文明交通人人参与、人人共享的浓厚氛围，助力南宁市创建“全国文明城市”实现“四连冠”，中央电视台两次聚焦褒扬南宁市“礼让斑马线”经验做法。

　　据了解，2017年11月5日下午，央视新闻频道（CCTV-13）《新闻直播间》特别节目“平安回家路”再次聚焦南宁市“礼让斑马线”活动，央视记者到东葛古城路口以直播连线的方式向全国观众展现了南宁“礼让斑马线”这道亮丽的风景线，一个小时直播期间让行率超过80%，街头受访的市民们纷纷坦言，南宁“礼让斑马线”蔚然成风，让大家感到很暖心。