南宁市各窗口单位大力倡导线上办理

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从2月3日起，南宁市部分单位和企业职工陆续返岗返工。如何便利企业和大众就事，做好疫情防控作业？现在，南宁市民中心以及南宁市不少窗口单位暂停实体大厅事务处理服务，大力倡导网上处理，向市民同步供给“网上办、移动办、邮寄办、预定办”等服务。2月3日至4日，南宁市民中心（含：行政批阅局、出入境、不动产、社保、公积金）共经过线上受理政务服务请求1457件，现场受理65件，现场接待大众491人次。
电话预定+网上办
分散处理减少人群集聚
由于大部分市民挑选了网上处理事务，2月5日上午，在南宁市民中心处理事务的大众不多，未出现扎堆集聚的状况。市民陈先生和父亲在不动产挂号中心就事窗口处理赠予搬运挂号事务，“家里有急事要处理，电话预定后到现场处理，非常人性化，从受理到打证不到一个小时就办好了。”陈先生说。
从2月3日起，南宁市不动产挂号中心积极引导市民网上处理挂号事务，每天只组织3个窗口和小部分后台作业人员供给电话咨询和窗口预定服务。导询台作业人员杨建华告诉记者，为尽可能遏制病毒传达，位于市区规模的各受理点暂停现场窗口处理和上门服务，但南宁市不动产挂号“24小时不打烊”网上全自助挂号服务能满足市民处理挂号的需要，“如特殊事务急需供给窗口服务的，市民可提前拨打市民中心受理点电话预定，并依照约好时刻到市民中心受理点进行处理。”
数据显示，2月3日至4日，挂号中心3198123不动产电话咨询事务达129人次，不动产挂号、查档事务总处理量达1889宗，其间线上处理事务1879宗，线下窗口预定处理10宗。
在疫情防控期间，商场监管行政许可（含批阅、挂号、存案）和公共服务事项相关事务也可悉数经过电子化方式受理，确有需要当面处理的事项，商场监管部门依照“轻重缓急、特事特办”的原则做好窗口受理作业，请求人能够经过电话、微信或其他方式进行预定排期。
实行“不碰头”处理
线上可办上百项人社事务
眼下是疫情防控的关键节点，市人社局从2月3日起暂停17处对外服务窗口线下处理事务，各单位及就事大众可经过南宁人社微信大众号、南宁才智人社APP、南宁市人社局网站人社网上就事大厅等进行“网上办、移动办”。
南宁人社微信大众号设有掌上就事、掌上指南、掌上互动栏目，为个人用户供给处理与查询服务达153项。南宁才智人社APP可为个人用户供给处理与查询服务171项，市民可刷脸认证多项就事项目。南宁市人社局网站的南宁人社网上就事大厅，为个人用户和单位用户分别供给处理与查询服务114项和205项。
原定于2月3日工作的南宁市交通运输信息中心也暂停了线下处理事务，就事大众和企业可登录“互联网道路运输便民政务服务体系（试运行）”进行网上处理。
市人社局、市交通运输信息中心均表明，特殊状况可电话咨询和预定后，再按规则到窗口处理；主张市民非紧迫事项尽量推延处理。
做好消杀处理
保护市民生命安全和身体健康
2月3日起，南宁海事局政务中心正式对外工作，暂缓船员考试、调整事务处理模式等事宜，引导企业、就事大众尽量挑选网上处理、电话预定处理。
对外工作前，南宁海事局对政务大厅进行了一次全面的消毒，保持政务大厅开窗通风状况，提前做好消毒液、口罩、电子体温计等防疫物资的保证作业。每日对座机电话、电脑键盘、鼠标进行酒精喷雾消毒，保证工作环境的洁净整齐，要求窗口上岗人员佩戴口罩，并增加一次性手套、护目镜、消毒酒精等装备，加强防护。企业及大众有特殊状况到政务中心现场处理事务时，逐一对就事大众进行体温检测并做好分流，在供给政务服务的一起，避免人员会集造成的穿插感染风险。